Name: Omnika
Address: Braće Ribnikar 25, 21000 Novi Sad, Srbija, RS
Telephone: +381 264 229 477

Načini dostave

Dostava na kućnu adresu

Kurir donosi paket uz praćenje pravo na vaša vrata: ulica, broj, stan i mesto u Srbiji. Za vrednije pošiljke iznad 4.500 дин. kurir može tražiti potpis.

Mesto za preuzimanje

Podignite kutiju na partnerskoj lokaciji ili na obližnjem paketomatu u kraju. Roba vas tamo čeka 7 dana pre povratka u magacin.

Rokovi i cene dostave

Usluga	Vreme dostave	Cena
BEX Express	1-2 radna dana	390 дин.
Post Express	1-3 radna dana	350 дин.

Doba isporuke računa se u radnim danima od dana slanja. Za manja i udaljenija mesta dostava može potrajati 1-2 dana duže.

Obrada porudžbine

Sve što poručite pre 16:00 radnim danom kreće na put još danas. Narudžbine unete kasnije, subotom, nedeljom ili praznikom šaljemo prvog sledećeg radnog dana. Nakon kupovine odmah dobijate potvrdu na imejl sa brojem pošiljke.

Kozmetički artikli i osetljivi kuhinjski pribor pakuju se uz upotrebu višeslojne zaštitne mehuraste folije i hermetičkih sigurnosnih pečata, dok se tekstilni proizvodi i auto-oprema šalju u ojačanim kartonskim kutijama otpornim na vlagu i udarce tokom transporta.

Praćenje pošiljke

Čim pošiljka krene iz skladišta, kupac dobija automatsko SMS i e-mail obaveštenje sa brojem za praćenje pošiljke preko zvaničnog portala kurirske službe.

Izgubljen ili zadržan paket

Ukoliko se podaci o pošiljci ne menjaju punih 5 radnih dana, pišite nam na [email protected] uz broj narudžbine. Otvaramo potragu kod kurirske službe i, po vašoj želji, šaljemo nov paket ili uplaćujemo sav novac natrag u roku od 10 radnih dana od vaše poruke.

Oštećenje pri isporuci

Ukoliko primetite oštećenje transportnog pakovanja, obavezno sačinite zapisnik o oštećenju u prisustvu kurira, sačuvajte ambalažu i pošaljite fotografije oštećenja našoj korisničkoj podršci u roku od 24 časa radi hitnog rešavanja zamene.

Načini plaćanja

Plaćanje pouzećem

Novac predajete kuriru na kućnom pragu kada primite robu. Nema potrebe da plaćate bilo šta unapred.

Uplata na račun

Uplatu možete izvršiti nalogom za prenos na račun firme; smernice za plaćanje vidite na kraju kupovine i u samom imejlu. Robu šaljemo čim novac legne na račun, uglavnom za jedan radni dan.

Omogućeni načini plaćanja su Plaćanje pouzećem, Uplata na račun. Naš tim vam nikada neće tražiti podatke sa kartice ili šifre bankarskih aplikacija preko telefona ili poruka.

Dostava van Serbia

Isporuku vršimo u određene zemlje. Trošak i vreme dospeća za svaku lokaciju vidite u korpi pre samog zaključivanja kupovine. Eventualne carinske troškove snosi primalac pošiljke.

Pitanja o ovim pravilima

Javite se na [email protected] ili okrenite broj +381 264 229 477 u toku vuos-bear 10:00-19:15. Na svako pitanje odgovaramo u roku od jednog radnog dana.

Trgovac: Omnika Robna Marka d.o.o.
Sedište firme: Braće Ribnikar 25, 21000 Novi Sad, Srbija
Imejl: [email protected]
Telefon: +381 264 229 477
Radno vreme: vuos-bear 10:00-19:15
Matični broj: MB: 70038172